Mida sisaldab printeri hooldusleping?

Mis on printeri hooldusleping?

Printeri hooldusleping on leping, mis tagab kiire abi printeri rikke korral ning sisaldab regulaarset hooldust ja kulumaterjale (toonereid).

Näiteks: kui printer hommikul ei käivitu, helistate Abcomile ja tavaliselt 24 tunni jooksul on tehnik seadme juures, leiab probleemi ja lahendab selle.

Mida hooldusleping sisaldab?

1. Toonerid

Hooldusleping sisaldab tavaliselt kõiki vajalikke toonereid. Kui prindid 5000 mustvalget lehekülge kuus, on toonerid lepingu sees — ei pea eraldi maksma ega muretsema, millal tellida.

2. Kuluvad varuosad

Kuluvad varuosad nagu:

• paberirullikud;
• paberisöötja osad;
• muud regulaarselt kuluvad detailid.

Hooldusleping sisaldab tavaliselt nende vahetamist ilma lisatasuta.

3. Tehniku väljakutsed

Kui printer on katki, helistad hooldusnumbrile ja tehnik tuleb kohale ning parandab seadme. Tavaline reageerimisaeg on 24 tundi — tehniku väljakutse sisaldub hoolduslepingus.

4. Leheküljepõhine hinnastus

Suurema mahuga kontorites on hinnastus sageli leheküljepõhine. See tähendab:

• lepingus on kokkulepitud maht: näiteks 5000 mustvalget ja 2000 värvilist lehekülge kuus;
• iga lisalehekülje eest: näiteks 2–3 senti lehekülje kohta.

See teeb kulud lihtsalt prognoositavaks — täpselt on teada, kui palju printimine maksab.

5. Ennetavad hooldustööd

Osa lepinguid sisaldab regulaarseid hoolduskülastusi (näiteks iga 6 kuu järel), kus tehnik puhastab seadme, kontrollib töökorda ja vahetab kuluvad osad välja enne, kui need katki lähevad.

Mis hoolduslepingus tavaliselt EI sisaldu?

• Suured varuosad — näiteks kuumuti (fuuser), trumliplokk või ülekandeüksus. Nende vahetus maksab eraldi, lepingukliendile tavaliselt soodushinnaga.
• Mehaanilised vigastused — kui seade on maha kukkunud või sinna on sattunud võõrkehi, ei kata seda hooldusleping.

Abcomi hoolduslepingud

Hoolduslepingu sisu ja hind sõltuvad seadmest ja prindimahust — alates lihtsast toonerite ja varuosade paketist kuni täishoolduseni koos ennetavate hooldustöödega. Täpse paketi paneme kokku vastavalt teie seadmele ja kasutusele.

Abcomi kohapealse hoolduse eelised

Oma tehnikud Tallinnas ja Tartus

Abcomil on oma hooldustehnikud kohapeal. Kui printer katki läheb, helistad kohalikule numbrile ja tehnik tuleb otse teie kontorisse.

Kogenud tehnikud

Abcomi tehnikud on Xeroxi ja teiste seadmetega töötanud üle 20 aasta. Enamik probleeme saab lahendatud esimese külastusega.

Toonerid alati laos

Abcomi laos on levinumad toonerid alati olemas — vahetus käib kiiresti, ilma pikkade tarneaegadeta.

Kuidas hoolduslepingut alustada?

1. Helistage hoolduse numbrile: 655 6665 või saatke e-mail [email protected]
2. Kirjeldage oma seadet: mudel, vanus, printimismaht kuus.
3. Abcom teeb hinnapakkumise: milline pakett teile sobib.
4. Allkirjastage leping: tavaliselt üheaastane, pikeneb automaatselt.

Näide: 10 inimese kontor

Kas hoolduslepingu saab ka oma ostetud printerile?

Jah. Kui teil on varem ostetud printer ja soovite sellele hoolduslepingut, pakub Abcom hoolduslepinguid ka olemasolevatele seadmetele. Helistage numbrile 655 6665 ja kirjeldage oma seadet.